威遠縣搭建高效服務平臺規范便民服務
發布時間:2020-08-21 來源:縣政府辦公室 閱讀次數:1642 【字體: 分享到:

  (1)優化機構配置。在全縣14個鎮統一設置便民服務中心,配置副科級主任8名,人員編制119名,確保工作職責落實,建制調整后的213個村(社區)辦公場所統一規范為黨群服務中心,明確代辦人員,實現鎮村便民服務機構全覆蓋、服務零距離。
  (2)規范建設標準。依托民生工程,投入86萬余元打造7個標準便民服務點;清理服務事項,形成鎮政務服務事項、就近能辦事項、代辦幫辦事項等三張清單;推行“一窗受理、分類辦理”模式,規范事項運行,實現集約審批、集成服務;統一啟用“審批服務專用章”,替代原主管部門在鎮加蓋的各類專用業務章,實現“一枚印章優服務”。
  (3)提升服務質效。14個鎮便民服務中心、6個便民服務站全部安裝四川省行政效能視頻監控系統,實現事項辦理各環節“線上監察”、“無死角監管”;在全市范圍率先將鎮級便民服務的70個服務窗口全部安裝“好差評”評價裝置,并接入四川省政務服務一體化平臺,群眾實時在線對工作人員的服務態度予以評價,推動服務效能提升。

 
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